Expédition et livraison
Combien de temps ça prend
Comptez environ 3 semaines entre la commande et la réception. Le colis part de Chine et traverse la planète à son rythme — la raison complète est expliquée sur la page Notre démarche, si la curiosité vous prend.
Qui transporte le colis
Pas UPS, pas Colissimo : le fournisseur choisit le transporteur international au cas par cas selon votre pays de destination. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition, et le colis est généralement remis sans signature, en boîte aux lettres ou en point relais.
Les frais de port
Affichés au panier avant validation de la commande, comme partout. Pas de frais de douane annoncés en petits caractères après coup — s'il devait y en avoir un jour, vous le sauriez avant de payer.
Un problème avec votre colis
Colis en retard, perdu, abîmé : vous ne parlez jamais directement au fournisseur. Vous nous écrivez, en français, à des gens qui répondent, et c'est nous qui réglons ça de notre côté.