Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur labonnehelice.fr. On les a écrites pour être lisibles, pas pour vous perdre — mais elles restent un document légal, donc on ne fait pas de blague dedans.
1. Identification du vendeur
Guillaume Roux — entreprise individuelle (micro-entreprise)
Nom commercial : La bonne hélice
Adresse du siège : Lille
SIRET : 528 006 331 00045
SIREN : 528 006 331
Contact : nous-contacter ou guiguionthenet@free.fr
TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur chaque fiche produit. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la vente n'engage pas Guillaume Roux au-delà de la description effective du produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable (franchise en base, art. 293 B du CGI). Les frais de port sont précisés et ajoutés avant la validation finale de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après validation.
5. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont détaillés sur la page Livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.
Pour exercer ce droit, contactez-nous via nous-contacter. Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition.
7. Garanties légales
Tout produit acheté bénéficie de plein droit :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ces garanties s'appliquent indépendamment de tout geste commercial et n'entraînent aucun frais pour vous en cas de non-conformité ou de défaut caché avéré.
8. Responsabilité
Guillaume Roux ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des retards ou incidents de livraison imputables au transporteur.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires (paiement, livraison). Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, à exercer via nous-contacter.
10. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec nous — après nous avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse vous satisfaisant — vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur dont nous relevons est le CM2C (Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice) :
- en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ;
- par courrier : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris ;
- par e-mail : litiges@cm2c.net.
Plus d'informations : economie.gouv.fr/mediation-conso.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : septembre 2026.